Siti Web per professionisti e artisti: i lavori realizzati

In questa sezione trovate i siti Web per professionisti e per artisti che ho realizzato negli anni: studi legali, un architetto, una psicologa, professionisti della salute, amministratori di condominio, una make up artist, un restauratore di motorini d’epoca, un blog personale, rassegne musicali e molto altro.

Hanno una cosa sola in comune, ed è quella che cambia tutto: qui la persona è il servizio. Il cliente non sceglie una struttura né un prodotto, sceglie chi ha davanti.
Il sito non deve presentare un’azienda, deve far scegliere qualcuno. La realizzazione di siti per professionisti o artisti è più delicata che altrove.

Il marchio siete voi

La prima conseguenza è il nome. Il dominio di un professionista è quasi sempre nome e cognome, oppure il cognome unito all’attività, oppure l’attività unita al territorio. Da lì viene anche l’indirizzo di posta, e un indirizzo sul proprio dominio dice cose che una casella gratuita non dirà mai.

Su questo vale la pena essere chiari: usate il vostro nome senza timori. Capita spesso che qualcuno esiti per ragioni di riservatezza, ma un sito professionale serve a farsi trovare, non a proteggersi dallo sguardo altrui. Se il vostro nome non compare, state costruendo uno strumento che lavora contro il proprio scopo.

La seconda conseguenza è il tono. Nei siti Web personali il plurale di maestà si sente subito: uno studio di una persona che scrive “il nostro team” perde credibilità nel primo paragrafo. Meglio la prima persona, anche quando suona meno imponente.

La fotografia, che qui non è un dettaglio

Su un sito aziendale una fotografia mediocre passa. Su un sito personale no, perché quella fotografia siete voi, ed è la prima cosa che guarda chi sta decidendo se fidarsi.
Il ritratto preso da un archivio a pagamento si riconosce sempre, e produce l’effetto opposto a quello sperato: chi guarda capisce che quella persona non è quella che troverà. Vale anche per le fotografie dello studio o del laboratorio, che raccontano più di dieci righe di presentazione.

Non serve un servizio elaborato: serve che sia vostro, con luce decente e un’inquadratura pulita. Quando serve me ne occupo io, come per lo studio legale con tre sedi che trovate qui sotto, e in generale le fotografie per il Web sono parte del mio lavoro.

Il problema di scrivere di sé

Questi progetti si arenano quasi sempre nello stesso punto, e non è la grafica: sono i testi. La persona che deve raccontarsi è troppo dentro la propria materia per vederla da fuori, e finisce per scrivere un elenco di titoli oppure per bloccarsi del tutto.

Il modo più rapido per sbloccarsi è smettere di scrivere una presentazione e rispondere invece a domande concrete.

• Cosa vi chiedono più spesso le persone che vi contattano per la prima volta?
• Cosa vi distingue davvero da un vostro collega bravo quanto voi?
• Cosa vorreste che qualcuno sapesse prima di prendere appuntamento?

Le risposte a quelle domande sono già il testo del sito, e sono anche quello che le persone cercano. Se serve vi faccio io le domande e le trascrivo: viene meglio di qualunque pagina scritta da soli davanti a un foglio bianco.

Quando la categoria ha delle regole

È la differenza più grossa rispetto a un sito aziendale, e chi non lavora con i professionisti tende a ignorarla.

Molte professioni hanno vincoli deontologici su cosa si può dire e come. Un avvocato non può mostrare i clienti né raccontare le cause vinte con nomi e cifre. Chi lavora in ambito sanitario ha limiti precisi su come si presenta, e non può promettere risultati. In diversi ordini la comunicazione deve restare informativa e verificabile, senza toni promozionali.

Le regole precise le stabilisce ciascun ordine: chi esercita la professione forense le trova nel codice deontologico forense, mentre per l’ambito sanitario il riferimento sono le linee guida della FNOMCeO sulla pubblicità dell’informazione sanitaria.

Questo esclude in blocco gli strumenti che si usano di solito per convincere: niente testimonianze entusiaste, niente prima e dopo, niente numeri che gridano. Resta però tutto il resto, che funziona anche meglio: spiegare con chiarezza cosa fate e cosa non fate, come si svolge un primo incontro, cosa serve portare, quanto dura in media una pratica.
La competenza si dimostra rispondendo alle domande, non dichiarandola. Vale la pena saperlo prima di iniziare, perché cambia la struttura del sito, non solo i testi.

Farsi trovare sulle domande, non sulla categoria

C’è una differenza sostanziale rispetto a un’azienda. Chi cerca un fornitore digita il nome di quello che gli serve; chi ha un problema personale o legale digita il problema, con parole sue, spesso in forma di domanda. Questo apre una strada che nei siti Web per professionisti funziona meglio di qualunque altra: rispondere per iscritto alle domande che ricevete di continuo.

Una pagina che spiega bene una singola questione ricorrente può portare contatti per anni, e ha il vantaggio di far arrivare persone che hanno già capito di cosa avete parlato.
È lo stesso principio del lavoro sul posizionamento, applicato al vostro caso. L’avvertenza è la solita: meglio cinque pagine scritte bene una volta, che un blog abbandonato dopo tre mesi.

Artisti, artigiani e chi organizza cultura

Qui il problema si ribalta: il testo conta poco e contano le immagini, che però sono pesanti e cambiano spesso.
Un artista o un artigiano ha bisogno di gallerie che si carichino in fretta anche con fotografie ad alta risoluzione, e soprattutto di poterle aggiornare da solo quando finisce un lavoro nuovo. Se per pubblicare tre fotografie deve chiamare qualcuno, il sito resterà fermo all’anno della consegna.

Vale lo stesso per chi organizza rassegne ed eventi: il programma cambia ogni edizione, le date scadono, e le edizioni passate diventano un archivio che ha valore proprio perché resta consultabile.
In questi casi l’impostazione grafica deve fare un passo indietro. Un sito troppo caratterizzato compete con le opere che dovrebbe mostrare, ed è uno dei pochi contesti in cui la scelta giusta è togliere invece che aggiungere.

Studi con più professionisti

Quando lo studio è associato la struttura cambia: serve una pagina per ciascuno, con il proprio percorso e le proprie materie, dentro un sito che resta unico e coerente.

Sembra un dettaglio e invece è la parte che richiede più attenzione, perché ogni persona vorrebbe la propria pagina in evidenza e perché nel tempo qualcuno entra e qualcuno esce. Va costruito in modo che aggiungere o togliere un profilo sia questione di minuti, non di una modifica al tema.

Negli studi con clientela internazionale si aggiunge la questione delle lingue, e più sedi significano più schede da tenere allineate.

LAVORI REALIZZATI

Siti che devono reggere da soli

Nelle aziende c’è quasi sempre qualcuno a cui affidare gli aggiornamenti. Un professionista invece non ha una segreteria che si occupa del sito: ha giornate piene, e il sito è l’ultima cosa a cui pensa. Questo cambia il modo in cui lo costruisco.

Meno componenti aggiuntivi possibile, un’area di amministrazione ridotta a quello che serve davvero. Nessuna funzione spettacolare o complicata da gestire che dopo tre anni diventa un problema. Il risultato si vede nelle date che trovate nelle schede: alcuni di questi siti sono del 2015 e sono ancora online e in gestione. Non perché siano stati lasciati fermi, ma perché erano stati costruiti per invecchiare bene. Anno, tecnologia usata e stato attuale sono indicati scheda per scheda.

Il primo contatto

In questi progetti l’obiettivo finale non è una vendita ma un appuntamento, e la differenza si vede nella costruzione delle pagine. Il numero di telefono deve essere visibile ovunque e cliccabile da telefono, il modulo va tenuto corto, e vale la pena scrivere cosa succede dopo: in quanto tempo rispondete, se il primo incontro è gratuito, cosa serve portare.

Per chi lavora in ambito sanitario c’è un’attenzione in più: un modulo di contatto in cui qualcuno racconta il proprio problema raccoglie dati delicati, e va trattato di conseguenza, a partire da dove finiscono quei messaggi. È uno dei punti che curo in fase di sviluppo, e che i temi comprati non affrontano.

Se il progetto che avete in mente è diverso, nel portfolio trovate anche siti Web per aziende ed imprese, siti Web e-commerce e siti Web per associazioni ed enti.

Raccontatemi cosa fate

Il modo più semplice per cominciare è dirmi cosa fate, a chi vi rivolgete e cosa vorreste che le persone capissero di voi prima di chiamarvi. Da lì si vede subito che tipo di sito serve, e se ne serve uno. Se poi in questi lavori ne avete riconosciuto uno vicino al vostro caso, ditemi quale: è la scorciatoia più rapida per capirci. Il primo confronto e il preventivo sono gratuiti, e capita spesso che serva a scoprire che il lavoro è meno complicato di quanto temevate.